Termos de Uso

1. Quem é o responsável por este site

Este site é mantido pela Casa Nobre Eventos Corporativos LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 55.477.321/0001-73, que atua sob o nome fantasia Prime House, com sede na Av. Mal. Rondon, 134, Centro, Ji-Paraná – RO, CEP 76900-003.

2. Aceitação destes termos

Ao navegar por primehousejipa.com.br e pelas nossas páginas de eventos, você concorda com estes Termos. Se não concordar com algum ponto, pedimos que não utilize o site — você continua podendo falar conosco pelos nossos canais de atendimento.

3. O que este site oferece

O site apresenta o espaço, os serviços e os eventos do Prime House, e permite que você solicite orçamento, tire dúvidas e agende uma visita. Ele não realiza vendas, reservas ou pagamentos online. Toda contratação acontece fora do site, com a nossa equipe.

4. Orçamentos e valores

Os valores exibidos pela calculadora de orçamento são uma estimativa em faixa, calculada a partir das opções que você seleciona. Servem para dar uma noção inicial de investimento.

Essa estimativa não é uma proposta comercial e não vincula o Prime House. O valor final depende da data, do formato do evento, do número de convidados e dos serviços efetivamente contratados, e é sempre confirmado pela nossa equipe.

5. Datas, disponibilidade e visitas

A consulta de disponibilidade indica se uma data parece livre no momento da consulta. Consultar uma data não reserva a data. Da mesma forma, uma visita solicitada pelo site ou pelo atendimento fica registrada como solicitação até que a nossa equipe entre em contato e confirme.

Reservas de evento só existem quando confirmadas por nós, por escrito, e formalizadas em contrato. Datas exibidas na página de eventos referem-se a eventos já confirmados e podem sofrer alteração.

6. Atendimento por assistente virtual

Parte do nosso atendimento é feita por um assistente virtual com inteligência artificial, no chat do site, no WhatsApp e no Instagram. Ele responde dúvidas, ajuda a organizar as informações do seu evento e encaminha o contato para a equipe.

Por ser um sistema automatizado, as respostas podem conter imprecisões. O assistente não fecha contrato, não confirma reserva e não define preços — essas decisões são sempre da nossa equipe. Em caso de divergência, vale o que for confirmado por uma pessoa do Prime House.

Você pode pedir atendimento humano a qualquer momento: basta escrever isso na conversa, e encaminhamos para a equipe.

7. Conteúdo do site e propriedade intelectual

Os textos, fotografias, vídeos, ilustrações, marca, logotipo e identidade visual deste site pertencem ao Prime House ou a terceiros que nos licenciaram o uso. As imagens e vídeos de eventos realizados no espaço são material próprio, produzido ou licenciado por nós.

É vedada a reprodução, cópia, distribuição ou uso comercial desse conteúdo sem autorização prévia por escrito. Compartilhar links para as nossas páginas nas redes sociais é permitido e bem-vindo.

8. Uso permitido do site

Ao usar o site, você concorda em não:

• Enviar dados falsos ou dados de outra pessoa sem autorização dela;
• Usar os formulários ou o atendimento para envio de spam, propaganda ou conteúdo ofensivo;
• Tentar burlar mecanismos de segurança ou de verificação antirrobô;
• Coletar conteúdo do site de forma automatizada, sem autorização;
• Utilizar o site para qualquer finalidade ilícita ou que prejudique terceiros.

Podemos interromper o atendimento e bloquear o acesso em caso de uso abusivo.

9. Links e serviços de terceiros

O site direciona para serviços que não são nossos, como WhatsApp e Instagram, e, no caso de eventos com ingresso, para as plataformas de venda indicadas pelo organizador. Esses serviços têm regras e políticas próprias, pelas quais não respondemos. Recomendamos que você as consulte.

10. Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter o site sempre disponível, mas ele pode ficar fora do ar temporariamente por manutenção, atualização ou por causas fora do nosso controle, como falhas de conexão e de provedores. Nessas situações, não há obrigação de indenizar pela indisponibilidade — o que não afasta nossa responsabilidade nos casos previstos em lei.

11. Dados pessoais

O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, que explica quais dados coletamos, para quê, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos.

12. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Nas relações de consumo, aplicam-se as garantias do Código de Defesa do Consumidor, inclusive o direito de o consumidor demandar no foro do seu domicílio.

13. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Escreva para [email protected].